Siamo attualmente alla ricerca di un Service Desk Operator con esperienza nella mansione. Farà parte del team di service desk e si occuperà della gestione e supporto degli utenti a livello IT.

Requisiti minimi

• Ottima conoscenza dei principali sistemi operativi Client
• Buona conoscenza di Active Directory
• Buona conoscenza di Office365
• Buona conoscenza degli aspetti di networking
• Buone doti relazionali, entusiasmo e flessibilità
• Capacità di Team working
• Disponibilità a brevi trasferte

Requisiti preferenziali

• Conoscenza dell’ambiente security Sophos
• Conoscenza della suite Atlassian Jira
• Conoscenza di AWS

Responsabilità

• Gestione e hardware & software di PC, Server e risoluzione di problematiche tecniche.
• Predisposizione di nuove postazioni e strumenti di lavoro (pc, utenze, telefoni)
• Gestione laptop e smartphone tramite tool Endpoint Manager e MDM
• Gestione del centralino telefonico sistema VoIP (creazione interni, creazione code)
• Gestione windows server 2016 / 2019 - Dominio Active Directory (creazione utenti / gruppi)
• Redazione documentazione ad uso interno del gruppo e/o per l’utente finale
• Gestione Dispositivi di stampa
• Gestione apparati di video conferenza