Siamo alla ricerca di una persona con esperienza pregressa nel ruolo di IT Help Desk. La sua responsabilità principale sarà fornire supporto agli utenti e gestire le loro richieste a livello IT all’interno del nostro team di Help Desk.
Requisiti minimi
- Ottima conoscenza dei principali sistemi operativi Client
- Buona conoscenza di Active Directory
- Buona conoscenza di Office365
- Buona conoscenza degli aspetti di networking
- Buone doti relazionali, entusiasmo e flessibilità
- Capacità di Team working
- Disponibilità a trasferte
Requisiti preferenziali
- Conoscenza dell’ambiente security Fortinet
- Conoscenza della suite Atlassian Jira
- Conoscenza di AWS
Responsabilità
- Gestione e hardware & software di PC, Server e risoluzione di problematiche tecniche.
- Predisposizione di nuove postazioni e strumenti di lavoro (pc, utenze, telefoni)
- Gestione laptop e smartphone tramite tool Endpoint Manager, MDM ed RMM
- Gestione del centralino telefonico sistema VoIP (creazione interni, creazione code)
- Gestione windows server 2016 / 2019 - Dominio Active Directory (creazione utenti / gruppi)
- Redazione documentazione ad uso interno del gruppo e/o per l’utente finale
- Gestione Dispositivi di stampa
- Gestione apparati di video conferenza
Inquadramento e condizioni
Assunzione a tempo indeterminato, CCNL commercio.
Posizione aperta presso la sede di Succivo (CE) e Milano (MI).
Forniremo
- Laptop aziendale Windows based
- Monitor esterno, tastiera, mouse
- Telefono aziendale (qualora il ruolo lo richieda)
- Formazione teorica e pratica su temi legati al ruolo ricoperto fornita dai colleghi con più esperienza e da corsi di formazione online ed offline
Photography:
Israel Palacio